EC

项目介绍

EC CRM 是深圳市六度人和科技有限公司推出的 AI 驱动型客户关系管理系统，主要服务成长型企业、销售团队和营销团队。它聚合广告、电话、微信等渠道的客户线索，帮助企业统一管理商机、客户跟进、销售过程和团队业绩，减少线索分散、重复录入和销售漏跟等问题。 平台将 AI 员工融入获客、筛选、沟通、客户分析和团队管理等环节。用户可以让系统自动汇入和过滤线索，由 AI 话务员完成初步沟通，再由销售顾问分析通话内容、识别客户意向并给出跟进建议。管理者还可以通过业务报表、AI 业务助理和销售陪练了解团队状态、发现问题并提升销售能力。 核心功能 全渠道商机管理：连接广告平台及其他获客渠道，自动汇入、标记和分配线索，并通过 AI 推荐潜在商机，帮助团队集中发现和跟进销售机会。 AI 联络中心：支持话机、手机、耳机和 SIP 电话等方式接入，AI 话务员可承担线索初筛、意向判断和通话记录整理，减少重复沟通工作。 客户全生命周期管理：集中保存客户资料、标签、来源、跟进记录和转化阶段，结合多维数据生成客户画像，帮助销售持续维护客户关系。 AI 销售管理与陪练：通过销售报表、业务助理、沟通质检和虚拟客户陪练，分析团队表现、定位沟通问题，并提供针对性的改进建议。 适合谁 需要统一管理广告、电话和社交渠道线索的企业。 经常进行电话销售、客户初筛和批量跟进的团队。 希望掌握销售进度、业绩目标和团队工作状态的管理者。 需要提升销售沟通能力和新人培训效率的企业。 从事教育、招商加盟、金融、制造、医疗或贸易出海业务的团队。 使用方式 配置广告、电话、微信或其他客户来源渠道。 将线索自动汇入系统并设置标签、分配规则和销售流程。 由销售人员或 AI 话务员完成客户初步沟通和意向筛选。 使用客户管理模块记录跟进过程，查看客户画像和转化阶段。 通过 AI 销售顾问、业务报表和销售陪练优化跟进策略及团队表现。