OnDial

项目介绍

OnDial 是一款面向企业销售、客服与运营团队的 AI 语音代理平台，用于自动处理呼入和呼出电话、多语言客户支持、潜客筛选、预约安排及业务沟通。企业可让语音智能体全天候接听或发起通话，连接 CRM 并分析对话数据，在医疗、保险、金融、零售和物流等行业承接提醒、外呼、调查与客户服务任务。 【核心功能】 呼入呼出自动化：支持 AI 语音代理全天候接听来电或自动发起外呼，用于客户提醒、市场触达、问卷调查和服务支持，减少人工逐通拨打与重复应答。 多语言实时对话：能够以 100 多种语言进行自然语音交流，根据客户使用的语言提供实时支持，帮助跨地区企业通过统一流程服务不同市场的用户。 销售与服务流程：可在通话中完成潜在客户筛选、信息收集和预约安排，并将销售外呼与客户支持流程交给语音代理持续执行和跟进。 CRM 与运营管控：提供 CRM 集成、通话管理、对话分析和企业级安全能力，帮助团队查看通话表现、管理自动化流程，并在规模化部署中保护业务数据。